Politica de Cancelamentos
Ultima atualizacao: 22/07/2026
Entendemos que imprevistos acontecem. Veja como funcionam cancelamentos e reagendamentos dos servicos da AM Transportes.
Direito de arrependimento: conforme o Codigo de Defesa do Consumidor, voce pode cancelar em ate 7 dias apos a compra, desde que o servico ainda nao tenha sido prestado.
1. Cancelamento pelo Cliente
- Ate 24h antes: cancelamento sem custo, reembolso integral
- Menos de 24h antes: sujeito a taxa de deslocamento, conforme o caso
- Servico ja iniciado: sem reembolso
2. Reagendamento
Precisa mudar o horario ou a data? Entre em contato pelo WhatsApp com antecedencia. Faremos o possivel para reagendar sem custo adicional, conforme a disponibilidade.
3. Cancelamento pela AM Transportes
Em caso de imprevisto de nossa parte (problema mecanico, condicoes climaticas severas), voce sera avisado o quanto antes e recebera reembolso integral ou reagendamento sem custo.
4. Reembolso
- Cartao de credito: estorno em ate 2 faturas
- Prazo de analise: ate 5 dias uteis
5. Como Solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (27) 99766-9129
- Informe o numero da reserva e o motivo
- Aguarde a confirmacao